Politique d’expédition
Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et les conditions logistiques. Dans de rares cas, par exemple en période de forte demande ou en raison de retards des transporteurs, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis à tout moment.
Frais d'expédition
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans certains pays. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires.
Si vous avez des questions concernant la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@ridecyclonix.com.
Origine de l'expédition
Selon la disponibilité des produits et la logistique, votre commande peut être expédiée depuis nos partenaires logistiques situés dans l'Union européenne ou à l'international. Cela nous permet de proposer un plus large choix de produits et de maintenir une livraison efficace.
Dans certains cas, des contrôles douaniers peuvent entraîner de légers retards. Vous aurez toujours accès aux informations de suivi et pourrez nous contacter si nécessaire.
Livraisons retardées ou perdues
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, nous vous recommandons de vérifier d'abord votre lien de suivi. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse contact@ridecyclonix.com.
Si le transporteur confirme que le colis est perdu, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, selon votre préférence.