Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

RideCyclonix (« nous », « notre », « nos ») exploite cette boutique en ligne et ce site web (les « Services ») auprès de clients aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou achetez chez nous.

En utilisant les Services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

1) Informations que nous collectons

  • Coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation.

  • Informations de paiement : informations de carte/paiement (traitées par notre prestataire de paiement), confirmations de transaction.

  • Informations de compte (si vous en créez un) : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences.

  • Commandes & activité : articles consultés, panier/liste de souhaits, achats/retours/échanges, messages adressés au support.

  • Appareil & utilisation : adresse IP, informations sur le navigateur/l'appareil, pages consultées, interactions (via des cookies et des technologies similaires).

2) Comment nous les collectons

  • Directement auprès de vous (paiement, compte, support).

  • Automatiquement (cookies, pixels et technologies similaires).

  • Auprès de prestataires de services (par exemple paiement, expédition, analyse) qui agissent pour notre compte.

3) Comment nous les utilisons

  • Commandes & opérations : traiter les paiements, préparer/expédier les commandes, gérer les retours, assurer le support.

  • Compte & expérience : gérer votre compte, mémoriser vos préférences, améliorer les Services, présenter des produits pertinents.

  • Marketing : envoyer des e-mails/SMS (si vous y avez consenti) et afficher des publicités sur le site/en ligne lorsque cela est autorisé.

  • Sécurité & conformité : prévenir la fraude et les abus, sécuriser les Services, respecter la loi, faire appliquer nos conditions.

4) Comment nous les partageons

Nous partageons des informations personnelles avec :

  • Des prestataires de services (plateforme e-commerce/Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, informatique/hébergement, analyse, support client), strictement pour faire fonctionner les Services.

  • Des partenaires marketing/publicitaires (lorsque la loi et vos choix le permettent).

  • Des autorités ou d'autres tiers lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits ou la sécurité, ou dans le cadre d'une opération commerciale (par exemple une fusion).

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Lorsque la loi d'un État définit la « vente » ou le « partage » de manière plus large (par exemple en Californie), consultez la section « Vos droits en matière de confidentialité selon votre État » ci-dessous.

5) Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, améliorer les performances, et mesurer/diffuser des publicités. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ; le blocage de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

6) Confidentialité des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, contactez-nous pour que nous les supprimions.

7) Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables. Aucune méthode n'est sûre à 100 %. Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et pour respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables.

8) Vos choix de communication

  • E-mails/SMS marketing : vous pouvez vous désinscrire à l'aide du lien de désinscription ou des instructions figurant dans nos messages. Nous pouvons néanmoins continuer à envoyer des messages transactionnels (par exemple des confirmations de commande).

9) Vos droits en matière de confidentialité selon votre État (États-Unis)

Selon votre État (par exemple Californie, Colorado, Connecticut, Virginie, Utah), vous pouvez avoir le droit de :

  • Savoir/Accéder aux catégories et/ou aux éléments précis d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

  • Supprimer certaines informations personnelles.

  • Corriger des informations personnelles inexactes.

  • Vous opposer au traitement à des fins de publicité ciblée ainsi qu'à la « vente » ou au « partage » tels que définis par la loi applicable.

  • Ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits.

Précisions propres à la Californie :

  • Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) des navigateurs/appareils concernés comme une opposition à la « vente »/au « partage » lorsque la loi l'exige.

  • Si nous proposions des incitations financières liées aux données (ce n'est actuellement pas le cas), nous le communiquerions et demanderions un consentement préalable.

Comment exercer vos droits : envoyez un e-mail à contact@ridecyclonix.com avec la mention « Privacy Request » et indiquez-nous le droit que vous exercez. Nous vérifierons votre identité et répondrons dans le délai exigé par la loi. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé lorsque la loi de votre État le permet ; nous pouvons exiger une preuve de l'autorisation et une vérification d'identité.

Do Not Track : Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « DNT » des navigateurs, mais nous respectons les signaux GPC lorsque la loi l'exige.

10) Shopify (notre plateforme e-commerce)

Notre boutique fonctionne sur Shopify, qui traite certaines informations personnelles pour faire fonctionner nos Services (hébergement, paiement, analyse, prévention de la fraude, etc.). Pour en savoir plus sur les pratiques et les options de Shopify, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

11) Lieu du traitement

Nous sommes établis en France. Nos prestataires (comme Shopify et les prestataires de paiement) peuvent traiter des données en France, aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de votre pays, nous nous appuyons sur les garanties offertes par ces prestataires, comme les clauses contractuelles types lorsque c'est applicable.

12) Modifications de la présente Politique

Si nous mettons à jour la présente Politique, nous publierons la nouvelle version ici et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».

13) Nous contacter

RideCyclonix

Adresse : 6 Rue d'Armaillé, 75017 Paris, France

Téléphone : +32 456 18 59 37

E-mail : contact@ridecyclonix.com

Support : du lundi au vendredi : de 09h00 à 18h00